Políticas de Privacidade e Confidencialidade

Vivenciar – Voluntário

Vivenciar – Visitante

Leia com atenção estas Políticas de privacidade e confidencialidade antes de cadastrar-se ou mesmo de utilizar o Vivenciar – Visitante ou o Vivenciar – Voluntário.

As Políticas de Privacidade e Confidencialidade, chamadas simplesmente de “Políticas de Privacidade” dos aplicativos Vivenciar – Visitante e Vivenciar – Voluntário aplicam-se a todos os usuários cadastrados em nossa base de dados referentes aos aplicativos, e contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes da plataforma Vivenciar.net, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência e clareza sobre esse tema.

A plataforma Vivenciar.net toma precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando mecanismos de segurança em informática completos e eficazes.

Informações Gerais

Estes aplicativos gratuitos Vivenciar – Visitante e Vivenciar – Voluntario foram desenvolvidos pela Sociedade Missionária Hora Luterana. São aplicativos sem custos, que destinam-se aos visitantes e voluntários da plataforma Vivenciar.net.

Esta página com a Política de Privacidade foi criada para informar aos visitantes sobre os nossos procedimentos de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoas, caso alguém decida utilizar o Serviço dos nossos aplicativos.

Ao escolher utilizar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e com o uso das informações relacionadas a essa “Política de Privacidade”. As informações pessoais que coletamos serão utilizadas somente para prestar o Serviço e melhorar nosso relacionamento com você. Nós não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta “Política de Privacidade”.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Para melhorar a experiência dos visitantes e voluntários com os nossos aplicativos, quando você for usar nosso Serviço, a primeira coisa que iremos pedir que você nos forneça são algumas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a Nome, E-mail, País, Número de Telefone, Senha de Login e Identidade Única de Dispositivo, sem as quais não é possível a utilização do Serviço.

Estas informações pessoais que solicitamos serão armazenadas por nós e utilizadas somente conforme descrito nesta “Política de Privacidade”.

Por serem aplicativos utilizados globalmente e em diversas línguas, precisamos da parceria do serviço de terceiros que podem coletar informações que serão utilizadas para identificar você e mantê-lo conectado ao nosso Serviço. Estes terceiros atuam em parceria para facilitar o seu acesso ao aplicativo. Tais informações podem incluir a URL de onde os visitantes provêm, a que URL acessaram em seguida, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, bem como as páginas visitadas dentro dos aplicativos e seu tempo de permanência conectados a eles.

A seguir você encontra o Link para a Política de Privacidade dos provedores de serviços de terceiros usados ​​pelo aplicativo:

• Google Play Services

• Facebook

Senha Pessoal

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente cadastrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão acessar o Vivenciar – Visitante ou o Vivenciar – Voluntário e suas funcionalidades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhuma hipótese, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

Interações com Vivenciar 

Você pode usar o Vivenciar – Visitante para se comunicar e interagir com a nossa equipe de voluntários. Ou utilizar o Vivenciar – Voluntário para responder aos visitantes. Em ambos os casos, que nós chamamos de “Interação”, nós podemos coletar informações a respeito desta comunicação, tais como Dia, Mês e Ano, além do horário exato do envio das mensagens. Em nenhum momento o conteúdo destas mensagens será divulgado ou compartilhado com quaisquer outras plataformas ou serviços de Internet. Estas informações servem apenas para fins estatísticos e de controle do bom fluxo de mensagens a serem intercambiadas.

Ao utilizar o Vivenciar – Visitante para falar com nossos voluntários através do envio de mensagens pela ferramenta que está disponível, processo que chamamos de “Interação”, você concorda em receber as mensagens enviadas pelo voluntário nesta mesma plataforma. Se em algum momento você não quiser mais receber as respostas dos voluntários você deve informar isso claramente ou então simplesmente pode “Cancelar” a sua interação.

Ao iniciar uma interação com nossos voluntários, você precisa estar ciente de que nossos voluntários não substituem profissionais de saúde, tratamentos médicos, acompanhamentos psiquiátricos ou psicológicos e não estão autorizados a orientar você sobre questões médicas ou tratamentos.

Dados de Log

É necessário informar você que sempre que utilizar o nosso Serviço, caso o aplicativo apresente algum erro, coletamos dados e informações em seu telefone, através de produtos terceirizados parceiros, que são chamados de Dados de Log. Esses Dados de Log podem incluir informações como endereço de IP, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo ao usar nosso aplicativo, data e hora da ocorrência do erro e outras informações úteis para fins estatísticos.

Cookies

Cookies são arquivos que contém uma pequena quantidade de dados comumente usados ​​como identificadores exclusivos anônimos. Em páginas web estes dados são enviados para o seu navegador a partir de sites e ficam armazenados na memória do seu dispositivo.

Os aplicativos Vivenciar – Visitante ou Vivenciar – Voluntário não utilizam cookies explicitamente. Mas, pode ser que os aplicativos venham a utilizar códigos de terceiros que utilizem cookies para coletar informações e melhorar os serviços prestados. Se você não concorda com a utilização de cookies, talvez não consiga utilizar algumas partes dos nossos aplicativo, ou eles podem não funcionar corretamente.

Provedores de serviço

Pode ser necessário utilizar empresas e indivíduos parceiros na distribuição e manutenção do Serviço de nosso aplicativo, devido às seguintes razões:

• Para facilitar o nosso serviço;

• Para distribuir o serviço em nosso nome;

• Para executar serviços relacionados ao aplicativo; ou

• Para nos ajudar a analisar como o nosso aplicativo está sendo utilizado.

Queremos informar aos usuários deste Serviço que, caso seja necessário, esses terceiros terão acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é executar as tarefas atribuídas a eles em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Segurança

Valorizamos sua confiança ao nos fornecer suas Informações Pessoais, e por isso estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis ​​de protegê-los. Mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Envio de informações

Ao instalar o Vivenciar – Visitante ou Vivenciar – Voluntário você concorda que podemos usar suas informações de contato para enviar atualizações, avisos e informações adicionais relacionadas aos Serviços.

Links para outros sites

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, recomendamos que você revise a Política de Privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade infantil

Esses Serviços não abordam ninguém com idade inferior a 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, imediatamente a excluímos de nossos servidores. Se você é pai / mãe ou tutor e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Assim, aconselhamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações. A continuidade do uso dos Serviços indicará sua aceitação dos termos atualizados. Se você discordar de algum desses termos, interrompa a utilização dos Serviços e cancele o seu cadastro.

Contate-Nos

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar através do e-mail vivenciarnet@gmail.com.