Política de Privacidad y Confidencialidad

Vivenciar – Voluntario

Vivenciar – Visitante

Lea atentamente estas Políticas de privacidad y confidencialidad antes de registrarse o incluso utilizar Vivenciar- Visitante o Vivenciar – Voluntario

Las Políticas de privacidad y confidencialidad, simplemente denominadas «Políticas de privacidad» para las aplicaciones Vivenciar- Visitante o Vivenciar – Voluntario, se aplican a todos los usuarios registrados en nuestra base de datos de aplicaciones y contienen información clara y completa sobre la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes de la plataforma Vivenciar.net, con el fin de demostrar transparencia y claridad absolutas sobre este tema.

La plataforma Vivenciar.net toma precauciones y es cautelosa para proteger toda la información, utilizando mecanismos de seguridad informática completos y efectivos.

Informaciones generales

Estas aplicaciones gratuitas de Vivenciar – Visitante o Vivenciar – Voluntario fueron desarrolladas por la Sociedade Missionária Hora Luterana (Brasil). Estas son aplicaciones gratuitas destinadas a visitantes y voluntarios de la plataforma Vivenciar.net.

La Política de privacidad de esta página está diseñada para informar a los visitantes sobre nuestros procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal si alguien decide usar el servicio desde nuestras aplicaciones.

Al elegir utilizar nuestra aplicación, el usuario acepta la recopilación y el uso de información relacionada con esta «Política de privacidad». La información personal que recopilamos solo se utilizará para proporcionar el Servicio y mejorar nuestra relación con dicho usuario. No utilizaremos ni compartiremos esta información con nadie, excepto como se describe en esta «Política de privacidad».

Recopilación y uso de información personal

Para mejorar la experiencia de los visitantes y voluntarios con nuestras aplicaciones, cuando se utiliza nuestro Servicio, lo primero que le pediremos a los usuarios es que nos brinden cierta información personal, que incluye, entre otros, Nombre, Correo electrónico, País, Número de teléfono (optativo) , contraseña de inicio de sesión e identidad única del dispositivo, sin los cuales no se puede utilizar el servicio.

Esta información personal que solicitamos será almacenada por nosotros y utilizada solo como se describe en esta «Política de privacidad».

Debido a que son aplicaciones utilizadas en todo el mundo y en varios idiomas, necesitamos una asociación de servicios de terceros que pueda recopilar información que se utilizará para identificar al usuario y mantenerlo conectado a nuestro Servicio. Estos terceros actúan en asociación para facilitar su acceso a la aplicación. Dicha información puede incluir la URL de la que provienen los visitantes, la URL a la que accedieron a continuación, el navegador que usan y sus IP de acceso, así como las páginas visitadas dentro de las aplicaciones y la duración de su permanencia en ellas.

En el siguiente enlace encontrará la Política de privacidad de los proveedores de servicios de terceros, utilizados por la aplicación:

• Google Play Services

• Facebook

Contraseña personal

Para acceder a los servicios reservados solo a usuarios debidamente registrados, se les efectuará una contraseña personal. Con ella podrán acceder a Vivenciar- Visitante o Vivenciar – Voluntario y sus todas sus funcionalidades. Esta contraseña, elegida por el propio usuario, debe mantenerse estrictamente confidencial y en ningún caso debe divulgarse o compartirse con otros.

Interacciones con Vivenciar

Puede usar Vivenciar- Visitante para comunicarse e interactuar con nuestro equipo de voluntarios. O también es posible utilizar Vivenciar-voluntario para responder e interactuar con los visitantes. En ambos casos, que llamamos «Interacción», podemos recopilar información sobre esta comunicación, como día, mes y año, además de la hora exacta de envío de mensajes. En ningún momento el contenido de estos mensajes se difundirá o compartirá con otras plataformas o servicios de Internet. Esta información es solo para fines estadísticos y para controlar el buen flujo de mensajes a intercambiar entre visitante-voluntario.

Al usar Vivenciar-Visitante para hablar con nuestros voluntarios mediante el envío de mensajes a través de la herramienta disponible, que llamamos «Interacción», el usuario acepta recibir mensajes enviados por el voluntario en esta misma plataforma. Si en algún momento el usuario ya no desea recibir respuestas de los voluntarios, debe indicarlo o simplemente puede «Cancelar» la interacción.

Al comprometerse con nuestros voluntarios, el usuario debe tener en cuenta que nuestros voluntarios no reemplazan a los profesionales de la salud, los tratamientos médicos, los seguimientos psiquiátricos o psicológicos y no pueden aconsejarle sobre problemas o tratamientos médicos a seguir.

Datos de registro

El usuario debe tener en cuenta que cada vez que utiliza nuestro Servicio, si la aplicación experimenta un error, recopilaremos datos e información desde su teléfono a través de productos de terceros asociados que se denominan Datos de registro. Estos Datos de registro pueden incluir información como la Dirección IP, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la aplicación, fecha y hora de error y otra información útil para fines estadísticos.

Cookies

Las cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de datos comúnmente utilizados como identificadores únicos anónimos. En las páginas web, estos datos se envían a su navegador desde sitios web y se almacenan en la memoria del dispositivo.

En Vivenciar – Visitante o Vivenciar – Voluntario las aplicaciones voluntarias no usan cookies explícitamente, pero puede ser que usen códigos de terceros que utilizan cookies para recopilar información y mejorar los servicios prestados. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, es posible que no pueda usar algunas prestaciones de nuestra aplicación o que no funcionen correctamente.

Proveedores de servicios

Es posible que debamos utilizar empresas e individuos asociados para distribuir y mantener el Servicio de nuestra aplicación por los siguientes motivos:

• Para facilitar nuestro servicio;

• Para distribuir el servicio en nuestro nombre;

• Para realizar servicios relacionados con la aplicación;

• Para ayudarnos a analizar cómo se está utilizando nuestra aplicación.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio que, si es necesario, estos terceros tendrán acceso a su Información personal. La razón es realizar las tareas que se les asignaron en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

Seguridad

Valoramos la confianza de los usuarios en proporcionarnos su información personal, y nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Sin embargo, los usuarios deben tener presente que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y por esta razón no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Envío de información

Al instalar la aplicación Vivenciar- Visitante o Vivenciar – Voluntario el usuario acepta que podemos usar la información de contacto para enviar actualizaciones, avisos e información adicional relacionada con los Servicios que ofrecemos desde la aplicación.

Enlaces a otros sitios

Este servicio puede contener enlaces a otros sitios web. Si el usuario hace clic en un enlace de un tercero, será llevado a ese sitio. Se debe tener en cuenta que estos sitios web externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos a los usuarios que revisen la Política de privacidad de estos sitios. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Privacidad Infantil

Estos servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted como usuario es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos hacer los arreglos necesarios.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página para ver si hay cambios. Su uso continuo de los Servicios indicará su aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, suspenda el uso de los Servicios y cancele su registro.

Contactenos

Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de privacidad, no dude en contactarnos por e-mail a [email protected]